董先生珠宝忽悠人(被央视打假的珠宝三大骗局)

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董先生珠宝忽悠人(央视打假珠宝三大骗局)

  

  

  然而,流量背后往往存在争议。几乎在珠宝直播流行的同时,消费者对珠宝直播的负面反馈开始出现在微博、小红树等社交媒体平台上,黑猫投诉App有1175条投诉信息输入关键词珠宝直播和黄金直播。

  

  董先生珠宝忽悠人(被央视打假的珠宝三大骗局)-第1张图片-九州手游加盟代理推广平台

  

  消费者信任受损,退货率居高不下 正成为困扰珠宝直播的两大顽疾。

  

  珠宝直播屡遭投诉的原因是什么?为什么退货率居高不下?珠宝直播未来会走向何方?

  

  

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  从众多消费者的反馈来看,珠宝直播之所以屡遭投诉,很大程度上是因为珠宝直播的套路太多。

  

  在陈浩和其他业内人士看来,许多锚滥用消费者对珠宝的认知,形成了许多破坏消费者信任的既定程序。

  

  

  遇到这样的超级优惠,你还能忍受吗?

  

  含泪补贴的珠宝,引人注目的低价,可能是很多消费者对珠宝直播的第一印象。但是馅饼不会从天而降,也从来没有无缘无故的低价折扣。

  

  陈浩直截了当地说:一般来说,锚告诉你原价是多少是不可信的。直播中可能有一两种产品亏本销售,但80%必须盈利。

  

  以9月5日舒适珠宝专场直播为例,根据新抖数据 据统计,本次直播中标价1.69万元的足金古法手镯,直播价4188元,累计销量2642件,累计折扣3358万元;现场直播价199元,累计销量3.75万件,累计折扣1875万元。

  

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  假如这次直播的价格是真的,利润是真的,那么只有两款产品需要主播补贴5000多万元。

  

  在这方面,陈浩分析珠宝本身属于非标准产品,同一产品可以定价5000元,也可以定价1000元,相关部门或平台,很难拿出一个标准来监督。因此,为了迎合消费者利用优势的心理,许多工作室涉嫌虚假高原价。

  

  然而,虚高的原价也会卷起来。有的人虚高1000元,有的人虚高2000元。最后,原价越来越高,折扣越来越夸张,消费者对原价真实性的怀疑也越来越严重。

  

珠宝

  

  此前,一批击穿低价钻戒的人在直播间很受欢迎,很多主播被称为失去宠物粉丝的好人。然而,当钻戒得到它时,粉丝们发现这枚钻戒不是另一枚钻戒,而是莫桑钻。

  

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  陈浩直言不讳地说:业内人士都知道莫桑钻不是钻石。

  

  事实上,这种误解并不少见。以珍珠为例,陈昊透露:一些珠宝级珍珠,严格来说也属于珠宝,但价格非常贴近百姓。

  

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  此外,俄罗斯生产的铬透辉石被称为俄罗斯祖母绿,但价格是真正祖母绿的数百倍;别名青海翡翠的水钙铝榴石不是青海翡翠……

  

  利用消费者对珠宝价格的误解,辅以疯狂的超低价格,是许多锚刺激消费者冲动消费,然后实现高GMV重要的方法。

  

  除了利用消费者的误解,珠宝本身也有很多技巧。

  

  

  据了解,3D硬金和其他技术可以让4克金感觉8克。许多消费者发现,当主播出售黄金时,他们会继续强调工厂供应、假补偿、支持全国复检等卖点,但很少提到重量。

  

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  陈昊说:这种劣质黄金,做得很薄,很轻,在业内算是假货。

  

  此外,翡翠在业内被分为A货(纯天然翡翠),B货物(人工处理翡翠)C商品(人工染色翡翠)。消费者普遍认为透明度高的翡翠种水好,价值高,但专业人士可以通过调水等方式将普通的糯种调成冰种。这种翡翠在直播间看起来很漂亮,但实际上背面已经掏空了,厚度可能只有2-3毫米,碰就碎了。

  

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  外行人很难看到玉的价值、真假 外行人很难看到玉的价值、真假

  此外,一些企业会通过镶嵌珠宝来减少贵金属的比例,通过扩散、填充、酸洗、染色、加热等方式优化珠宝,使非常便宜的珠宝感觉非常昂贵。

  

  业内人士粉碎了外行人直播间的信息,一些主播很容易找到机会打边球。 粉丝们以为99元买了1000元的高价珠宝,却不知道可能只值几十元。

  

  这种心理差距不仅会伤害消费者对珠宝直播的信任,还会消除一些消费者对珠宝的消费欲望。

  

  

  

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  据了解,套证是指珠宝玉石产品,带产品样品到鉴定机构颁发证书,其他同一产品直接复制证书销售。此前,国家珠宝玉石质量监督检验中心曾回复媒体:中心只负责样品检验,不能保证所有标有我中心颁发的鉴定证书都是真实证书。

  

  在珠宝直播中,测试证书是识别珠宝真实性和信任消费者的重要道具,但事实是证书本身的真实性无法保证。据了解,市场上有大量的野鸡检测机构,甚至可以批量定制珠宝检测证书。

  

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  随着珠宝直播热度的提高,很多博主开始通过珠宝科普赚取流量,客观上加速了消费者珠宝认知的提高

  

  陈浩介绍,由于消费者普遍对珠宝检测机构缺乏了解,一些劣质机构只要一张照片就可以发送证书,一美元,不需要测试,让他给你标记。

  

  对此,一位评估师表示,作为非执法部门,检测中心别无选择,只能规范市场。

  

  但无论如何,这种混乱的客观结果是珠宝检测证书的权威性越来越弱,越来越难以相信消费者。

  

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  那么,珠宝直播的利润率如何呢?

  

  陈昊透露,在所有品类中,珠宝的退货率一般为50~60%,甚至在顶流主播直播间也不例外。

  

  

  珠宝毕竟不是必需品,消费者会因为直播间的氛围渲染好而冲动下单,但播出后冷静下来,很容易退货。陈昊分析说,直播间的结算率约为10%,即GMV1000万元,最万元,再加上投流费、运营费、人工费等,利润率并不高。

  

  

  退货率高,结算率低,流量成本高,让珠宝直播陷入内卷。据业内人士透露,带货榜前100家直播间赚钱不超过10家,珠宝直播处于虚假繁荣状态。

  

  因此,珠宝直播也产生了各种创收游戏。

  

  

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  当然,这种玩法很容易让品牌变差。陈昊透露,这种OEM直播间的产品大部分都是代理商自己找工厂供货,和品牌线下店完全不一样。

  

  我可以清楚地说,网上和线下的珠宝基本上是不同的,很难有完全相同的珠宝品牌。 陈昊补充。

  

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  那么,珠宝直播如何挽回消费者的信任呢?

  

  

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  反映在短视频和直播上,主播基本上不努力包装产品,看起来很便宜。

  

  这种玩法的关键在于低价走量,吸引不需要品牌的消费者。粉丝期望不高,主播自然不需要依靠虚高的原价和品牌溢价来套路粉丝。

  

  据新快数据 据统计,玉匠近30天GMV1.95亿元,除了一些1000元左右的珠宝,还有很多100元的廉价珠宝,符合目标群体的消费习惯。

  

  一种是品牌自营玩法。 维护品牌声誉,增加消费者信任是许多珠宝品牌进入现场直播前需要考虑的关键问题。阮石珍珠选择了一个拥有近150人的团队,以增加对商品和现场直播的控制。

  

  在商品方面,阮仕珍珠专门为网络消费者开辟了一条生产线,不同平台约有20%的独家定制产品。开发主播专属珠宝最早只需3-5天。

  

  在直播方面,阮仕珍珠的品牌自播除了与达人合作外,还采用了1 N策略,一个品牌直播间标杆加几个中小主播。据新抖统计,阮仕珍珠官方旗舰店近90天预计销售额为3990.58万元。

  

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  得益于此,阮仕珍珠官方旗舰店虽然价格低廉,但业绩增长相对稳定,退货率也处于行业较低水平。

  

  一种是头部主播和垂直主播的珠宝专场玩法。 品牌珠宝溢价高,白色珠宝水太深。借助主播积累的大量粉丝和信任背书,以及强大的议价能力,也能形成良好的业绩突破。

  

  事实上,包括烈儿宝贝、蛋蛋等主播都举办了珠宝专场直播。根据新的快速数据 据统计,8月19日珠宝专场直播,蛋蛋两场直播共带货6.38亿元,其中第一场直播中客户单价5050元的佐卡伊3D累计销售额为1.36亿元的硬金手镯。

  

  当然,这并不意味着这些玩法没有问题,而是问题相对较少。

  

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  回顾过去,珠宝最初是一个相对利基的圈子,主要是消费高端珠宝的玩家,但现场直播的出现让珠宝行业涌入了大量不了解珠宝的普通消费者。

  

  这不仅给珠宝行业带来了新的流量,也使用户教育成为一个棘手的问题。一些不择手段的极大地损害了消费者的热情。

  

  对于认真经营的商业专家来说,如何消除劣币,打败业内无良玩家?如何快速探索适合珠宝的直播玩法?如何平衡消费体验和利润回报?这些都是珠宝直播需要解决的问题。

标签: 珠宝 主播 直播间

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